Domande frequenti

Vi sono alcuni servizi di assistenza psicologica, alcuni di questi gratuiti:

• Il servizio di ascolto dell’Università di Torino, riservato al personale universitario agli studenti e alle studentesse iscritti all’ateneo.
• Psicologi per i Popoli Torino, Numero verde 011 011 37782, sito internet
• Per uno specifico sostegno al lutto: Fondazione Fabretti

È possibile consultare la pagina della Società italiana di cura palliative, che contiene tutti gli aggiornamenti sulle cure palliative ai tempi del coronavirus.

Nel caso di decesso di una persona sola a Torino, dopo aver accertato che non vi siano parenti di primo grado, se nessuno intende occuparsi del funerale, la Città se ne prende carico attraverso AFC Torino Spa (la Società pubblica del Comune che gestisce i cimiteri dal 2006). Il funerale municipale gratuito del Comune è garantito alle persone che muoiono sole e per i cittadini il cui reddito annuo certificato ISEE non superi i 13mila euro. Attenendosi, se conosciute, alle volontà del defunto, è prevista la scelta tra sepoltura in terra per dieci anni; cremazione con collocazione urna in celletta per dieci anni; dispersione ceneri presso il cimitero Monumentale. Nel caso in cui il defunto sia musulmano è possibile effettuare la sepoltura presso il campo islamico al Cimitero Parco.

Informazioni presso Ufficio Funerali Corso Peschiera 193 – Tel. 0110865600/602

In città ci sono molti progetti per bambini e adolescenti: contatta subito i servizi sociali perché indirizzeranno a seconda del bisogno e della circostanza. Si può contattare lo 011 6194260 oppure il servizio sociale della propria circoscrizione di appartenenza.

I funerali possono essere accompagnati sino al luogo di sepoltura dentro al cimitero, sempre mantenendo le misure precauzionali, indossando quindi protezioni delle vie respiratorie e rispettando rigorosamente la distanza di sicurezza interpersonale di almeno un metro.

Stanno nascendo strumenti virtuali per garantire delle modalità di accompagnamento rituale a distanza. Fra questi ci sono dei siti in cui è possibile creare un profilo virtuale della persona deceduta, e ci sono applicazioni o strumenti informatici, come Skype, Zoom, WhatsApp, Hangouts Meet e molte altre che consentono di organizzare incontri telematici e offrono la possibilità di condividere un momento di raccoglimento e di elaborazione del dolore e con amici e parenti lontani.

L’Impresa di onoranze funebri fa da tramite per la famiglia, fornendo tutti i servizi necessari e le informazioni utili e occupandosi delle pratiche burocratiche. Su richiesta delle famiglie, possono fare video o videochiamate in modo che anche a distanza, si possa accompagnare il proprio caro. Inoltre, i defunti sono anche rintracciabili nella banca dati cimiteriale sul sito web

Se il cimitero di destinazione è in altro Comune, è necessario che la famiglia o l’Impresa di onoranze funebri contatti il comune di destinazione. Quindi comunicare la scelta al momento della prenotazione del funerale agli Uffici funerali di Corso Peschiera 193 (tel 011 0865600/602). E’ possibile trasferire i feretri e le urne anche in altre regioni. Per l’estero si predispone il passaporto del defunto.

Nel caso di decesso di persona sola con famiglia all’estero, AFC contatta i consolati del paese d’origine affinché informino le famiglie e predispongano il funerale. Se nessuno intende occuparsene si procede con funerale municipale gratuito.

Sì, ma solo per posta. Bisogna scaricare il modulo dal sito www.socremtorino.it, redigere la volontà e compilare la domanda e spedirla in originale cartaceo a mezzo posta (Raccomandata A/R) insieme a tutta la documentazione richiesta per associarsi. L’iscrizione via e-mail non è possibile perché è indispensabile la volontà olografa.

NB il testamento olografo deve essere pubblicato da un notaio.

Sì, a Torino è possibile fare la dispersione nel cimitero Monumentale. Se in altro Comune la famiglia o l’Impresa di onoranze funebri devono contattare il Comune di destinazione per ottenere l’autorizzazione. In linea di principio il DPCM prevede la continuità di tutte le operazioni relative ai funerali, in termini di spostamento da comune a comune come per la tumulazione, in ogni caso è bene, prima di ritirare le ceneri, contattare il comune di destinazione e prendere accordi con loro sulla base della loro operatività interna. La stessa cosa vale per la dispersione: è importante verificare sempre con il comune di destinazione la fattibilità delle operazioni.

Sì. Secondo le disposizioni di legge, che non sono cambiate nell’epidemia, il principio generale che regola sia l’affidamento, sia la dispersione delle ceneri è la volontà della persona deceduta. È dunque possibile richiedere l’affido domiciliare con le modalità previste dalla legge anche nel caso di persone decedute a causa del Covid19. Una volta che si prende la decisione dell’affido delle ceneri è possibile rinunciarci solo per tumularle in celletta al cimitero.

Nel caso di Torino le ceneri restano in deposito al Tempio crematorio e possono essere ritirate da un parente al termine della quarantena. Le urne sono custodite sino a 14 giorni dall’arrivo della salma presso il Tempio Crematorio di Torino in deposito gratuito. Al termine di questo periodo, se i familiari continuano ad essere impediti da uno stato di quarantena e non si possono presentare, la SOCREM Torino consegna le urne in custodia ad AFC (anche in questo caso in forma gratuita). Per coloro che hanno scelto il loculo o la celletta, su richiesta della famiglia , si può invece procedere alla tumulazione.

L’urna viene consegnata alla AFC servizi cimiteriali della Città di Torino e resta in deposito presso il cimitero monumentale di Torino. I parenti possono richiederle in qualsiasi momento per darle sepoltura. Per l’emergenza Covid è gratuito, in tempi normali è soggetto a tariffa.

Se la tomba è in un altro Comune, come per la dispersione, è necessario contattare il comune o cimitero di destinazione.

Per quanto riguarda i servizi cimiteriali:

AFC – Servizi Cimiteriali della Città di Torino

Ufficio Informazione e Accompagnamento Nord (Cimiteri Monumentale, Abbadia di Stura e Sassi)
Telefono: 011 08.65.200; e-mail: monumentale@cimiteritorino.it

Ufficio Informazione e Accompagnamento Sud (Cimiteri Parco, Cavoretto e Mirafiori)
Telefono: 011 08.65.400; e-mail: parco@cimiteritorino.it

Per quanto riguarda la cremazione

Socrem Torino; www.socremtorino.it, telefono: 011 5812.333 info@socremtorino.it